Der »Office-Excellence-Check«
Das webbasierte Selbstbewertungs-System zur Ermittlung einer ganzheitlichen Büro-Qualität

Entwickelt von Fraunhofer IAO im Rahmen eines Forschungsprojektes der Initiative
»Neue Qualität der Büroarbeit«

Zur Befragung ...
Die Einschätzung darüber, auf welchem Qualitätsniveau sich unsere Büros befinden und unter welchen Randbedingungen dort wie effizient gearbeitet wird, ist meist sehr vage, unvollständig und schwierig zu quantifizieren oder zu messen. Der »Office-Excellence-Check« hilft Ihnen dabei, Ihre Bürosituation ganzheitlich zu analysieren, sich mit anderen zu vergleichen und mögliche Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Zielgruppe des kostenfrei und anonymisiert nutzbaren »Office-Excellence-Check« sind sowohl Bürobeschäftigte als auch Verantwortliche im Management.

Inhalte & Ergebnisse ...
Um die Qualität und Effizienz im Büro insgesamt messbar und vergleichbar zu machen, haben wir den »Office-Excellence-Check« in Form eines webbasierten Selbstbewertungs-Systems entwickelt. Der »Office-Excellence-Check« orientiert sich an den Leitthemen der »Konvention INQA Büro« und umfasst die Themenbereiche:

• Büroarbeitsplatz & Umfeld,
• Information & Technik,
• Arbeitsprozesse,
• Unternehmenspolitik & Managementprozesse,
• Weitere Indikatoren & Wertungen,
• Allgemeine Angaben

Durch Realtime-Auswertungen wird Ihr eigenes Ergebnis - d. h. die »Qualität Ihrer Bürosituation« und weitere Indikatoren - danach unmittelbar angezeigt. Doch nicht nur das: dieses Ergebnis können Sie zur besseren Einordnung auch mit Benchmark-Werten vergleichen und entsprechende Verbesserungspotenziale identifizieren. Als Vergleichswerte stehen Ihnen sowohl die Durchschnittswerte aller bisherigen Teilnehmer zur Verfügung als auch die Werte der »Besten« in den einzelnen Themenblöcken (»Top 25%«).

Der »Office-Excellence-Check« soll zudem in Form einer Langzeit- und Trendstudie ausgewertet werden. Da wir hierzu eine möglichst große und repräsentative Datenbasis erreichen wollen, ist uns Ihre Meinung und Erfahrung sehr wichtig! Wir bitten Sie daher, sich ca. 15-20 Minuten Zeit zu nehmen, um die vorliegenden Fragen zu beantworten.

Hinweise zum Ausfüllen des Fragebogens ...

• Beantworten Sie die Fragen bitte stets aufgrund Ihrer persönlichen Einschätzung und Erfahrung in Ihrem Arbeitsumfeld. Bitte kreuzen Sie für jede Aussage diejenige Antwort an, die Ihre Arbeitssituation am besten wiedergibt.
• Einschätzungen und Bewertungen können Sie normalerweise auf einer 7-stufigen Skala abgeben.
• Damit Sie eine umfassende Auswertung und ein vergleichbares Ergebnis bekommen, bitten wir Sie den Fragebogen vollständig auszufüllen. Falls Sie eine Frage jedoch nicht beantworten können, kreuzen Sie bitte nichts an.
• Die Ergebnisrückmeldung erhalten Sie direkt nach dem »Absenden« des Fragebogens.
• Wir sichern Ihnen zu, dass Ihre Angaben absolut vertraulich behandelt und nur zu statistischen Zwecken verwendet werden.
  

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Dr.-Ing. Jörg Kelter
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO)
E-Mail: joerg.kelter@iao.fraunhofer.de

Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung und Mitarbeit!